如何对付顽固的客户? 1、不要企图马上说服客户 遇到保守型客户时,销售人员不要企图马上说服他。因为你越想马上说服他,他就越保守固执。如果销售人员竭尽全力将客户的理由都反驳了,那就更糟,客户很可能因为顽固到极点而发作,令双方都很难堪。不但这笔...
如何对付顽固的客户? 面对顾客的要求,一个基本的原则就是满足他的愿望或要求,以真诚的服务打动客人的心。 对付难缠的客户原则要有全局观 所谓要有全局观,就是要求服务人员在处理难缠顾客的问题时要从集体利益出发,为美发店的整体利益着想。不要企图马...