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如何对付顽固的客户?

1、不要企图马上说服客户 遇到保守型客户时，销售人员不要企图马上说服他。因为你越想马上说服他，他就越保守固执。如果销售人员竭尽全力将客户的理由都反驳了，那就更糟，客户很可能因为顽固到极点而发作，令双方都很难堪。不但这笔生意做不成，下笔生意也可能告吹。

2、C.公开表达对客户的意见，但这样做法要把握好时机，不要让顾客感到下不了台，而使整个谈判过于匆忙。 最后总结一下，与咄咄逼人的客户进行有效的谈判时，其核心在于要避开它的正面攻击，使他们相信共同致力于问题的解决才是有利可图和卓有成效的。如果你最顽固的客户对你的攻击屡击不中，那么他自然就会放下拳头。

3、先给客户小甜头试试：人际关系中，“吃人嘴软、拿人手短”的道理不难理解。每个人应该都有类似的经验，当接受别人一些好处的时候，就很难拒绝对方提出的要求，这方法其实也可运用在和客户的互动上。

4、顽固的顾客： 对于那些随和、好说话、不太顽固的顾客，网商应当用诚恳的语气和他们谈话，只要话说在他们心坎上，觉得适合他们的需要，他们一般是没有多大问题的。 优柔寡断的顾客： 这种人遇事没有主见，往往消极被动，难以做出决定。

5、这里给你介绍以下几招： 设法让保守型客户说“是”由于保守型客户不会简单地接受别人的意见，因此，销售人员在说服他们时，如果不带任何过渡就直接进入主题，就会让他们更加坚持自己的想法，使以后的说服工作难以开展。